昨日、2週間ほど前に冷蔵庫をご購入頂きましたお客様から「冷蔵が冷えなくなった」と連絡があり、お宅に伺って確認をしてきました。
ご購入時は普通に使えていて最近冷蔵室が凍りだし、その後から冷えなくなったとの事でした。中はいっぱい詰まってないし本体の横や後ろにも障害の物は確認出来なかったので、設定を操作し本日は様子を見てもらい明日再度ご連絡をしていただく様ご案内させて頂きました。
もし冷えない場合は保証期間なので、お客様がご希望されている同様の大きさの物と交換させて頂きます。
ご購入いただいた商品は保証期間中でしたら迅速にご対応させて頂きます。
また、家電だけでなく家具も色々と取り揃えております。
ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
【お客様からのよくあるご質問】
Q:家電の保証期間はどのくらあるの？
A:製造年数が5年未満なら3か月、5年以上なら1ヶ月の保証期間を設けています。
